Outlook 修復工具不斷崩潰，我能做什麼

用於修復損壞的Outlook 資料檔案的Microsoft Outlook 收件箱修復工具在修復檔案損壞時有時可能會凍結或崩潰。本文描述了「Outlook 修復工具不斷崩潰」問題背後的原因。此外，它還提到了手動和使用專業Outlook 修復工具解决問題的解決方案。

Microsoft Outlook 提供了一個內寘修復實用程式「收件箱修復工具」（SCANPST.EXE），用於診斷和修復損壞的個人資料夾（.pst）和Outlook 離線數據（.ost）檔案。但是，用戶報告說，Outlook 修復工具在嘗試修復PST 檔案損壞時崩潰（即凍結或停止響應）。

Outlook 修復工具崩潰事件

讓我們看看一些用戶實例：

事件1:Outlook 修復工具在檢查資料夾結構後崩潰

在本例中，當用戶收到Microsoft Outlook 收件箱修復工具錯誤時，他將損壞的PST 複製到另一臺電腦。複製PST 檔案後，運行修復工具。完成所有階段後，SCANPST 返回一條訊息，表示該工具未能完成任務。在檢查重建過程日誌時，它顯示修復過程已完成，直到檢查資料夾結構為止。但是，隨後維修工具在沒有進一步解釋的情况下崩潰了。

事件2:Outlook 修復工具在儲存備份後和修復前崩潰

在本例中，一個用戶報告說他運行了SCANPST.EXE 來修復他的Outlook2007應用程式。但是，該工具只能創建備份，然後會彈出Microsoft Outlook 收件箱修復工具「無響應」錯誤。

為什麼Outlook 修復工具不斷崩潰？

Outlook PST 修復實用程式以這種管道運行的一些原因如下：

Scnpst32缺失或損壞.dll 檔案

如果SCANPST 所需的DLL 檔案（Scnpst32.DLL）遺失或損壞，Outlook 修復工具（即SCANPST.EXE）將崩潰，在某些情况下甚至無法啟動。

Microsoft Office 安裝損壞

Outlook 是Microsoft Office 套件的一部分。如果Office 程式已損壞，則可能導致Outlook 修復工具崩潰。

大型PST 檔案

PST 檔案超過其允許的限制可能會損壞的大小限制。.pst檔案取決於你使用的Outlook 版本。

• 在Outlook2007和2003中，PST檔案可以增長到20GB。
• 在Outlook 2019、2016、2013和2010中，最大檔案大小限制可以是50GB。

如果Outlook 修復工具用於修復過大的PST 檔案（已超過其最大大小限制），它將反復崩潰。

Outlook 資料檔案嚴重損壞

試圖修復嚴重損壞的個人資料夾（.pst）檔案時，收件箱修復工具可能會崩潰。

如果Outlook 修復工具崩潰，你可以做什麼？

當Outlook 修復工具崩潰（即凍結或停止響應）時，請等待一段時間（可能是數小時甚至一天），直到該工具顯示「修復完成」訊息。但是，如果該工具仍然無法工作，請嘗試以下解決方案：

解決方案1：下載Scnpst32.dll 檔案

解決方案2：修復Microsoft Office/Outlook 程式

修復Office（Outlook）程式可能有助於解决Outlook 修復工具崩潰問題。為此，請執行以下步驟：

注意：你需要管理許可權才能運行這些步驟。

步驟1、開啟控制台，選擇「程式和功能」。

步驟2、選擇Microsoft Office 安裝（如果Outlook 用作獨立應用程式，請選擇Outlook）。按一下「變更」。

步驟3：選擇快速修復或線上修復，然後按一下「修復」。

完成修復過程後，重新啟動Outlook 並再次運行內寘修復工具。如果工具再次崩潰，請繼續執行下一個解決方案。

解決方案3：减小PST 檔案的大小

注意：如果可以訪問Outlook，則可以執行這些步驟。如果無法開啟Outlook，請使用折開器工具折開資料檔案以减小其大小。

如果試圖修復過大的資料檔案，請使用郵箱清理工具减小郵箱大小。以下是方法：

步驟1、在Outlook 中，按一下「檔案」。

步驟2、按一下「資訊」>「清理工具」>「郵箱清理」。

步驟3、在「郵箱清理」視窗中，執行以下任務以减小郵箱檔案大小：

• 查看郵箱大小
• 查找早於或大於的項目
• 查看已刪除郵件大小並清空「已刪除郵件」資料夾
• 查看衝突大小或空衝突

還可以通過以下步驟壓縮PST 檔案以减小其大小：

步驟1、在Outlook 中，按一下「檔案」。

步驟2、從資訊視窗中，選擇「帳戶設定」，然後按一下「帳戶設定」。

步驟3、在「帳戶設定」視窗中，按一下「資料檔案」選項卡，然後按兩下要解壓縮的資料檔案。

步驟4、在出現的對話方塊中，按一下「進階」，然後按一下「Outlook 資料檔案設定」。

步驟5、在Outlook 資料檔案設定框中，選擇立即「解壓縮」，然後按一下「確定」。

减小Outlook 資料檔案（.pst）的大小後，請再次運行修復工具。如果你仍然遇到相同的問題，使用專門的PST 檔修復工具會有所幫助。

解決方案4：使用專業工具修復PST 檔案損壞

「Stellar Repair for Outlook」是一款專業且快速的PST修復工具，可有效修復嚴重損壞的PST 檔案。它還可以恢復所有郵箱項目，如（已刪除或遺失的）電子郵件、附件、聯絡人、行事曆等，只需按一下幾下。

該軟體提供了一個互動式使用者介面（UI），可由任何用戶操作，無需科技協助。此外，該軟體可以幫助修復最常見的Outlook PST 錯誤，並可以從受密碼保護的PST 檔案中恢復郵箱。

「Stellar Repair for Outlook」PST 修復工具有助於將郵箱數據檢索到新的或現有的PST 檔案中，該檔案可以輕鬆導入Outlook。

修復損壞的PST 檔案的步驟

按照以下步驟掃描並修復損壞的檔案。帶有「Stellar Repair for Outlook」軟體的PST 檔案。

先決條件：

確保你的系統滿足以下要求：

• 作業系統：Windows10、8.1、8、7、Vista、XP
• 記憶體：最小2GB（建議使用4GB）
• 硬碟：250MB 可用空間

步驟1、下載、安裝並運行軟體。

步驟2、在「選擇要修復的PST 檔案」對話方塊中，選擇任意選項：

• 如果知道損壞PST 檔案的確切位置，請按一下「瀏覽」。
• 如果不知道PST 檔案位置，請按一下「尋找」。

步驟3、選擇目標PST 檔案後，按一下「修復」開始修復過程。

步驟4、軟體掃描損壞的PST 檔案並顯示修復過程的進度。

步驟5、修復過程完成後，軟體將在三窗格視窗中顯示修復檔案及其項目的預覽。 PST 資料夾和項目顯示在預覽視窗的第一個窗格中。恢復的電子郵件和其他項目顯示在第二個窗格中。按一下任何項目可在第三個窗格中查看其內容。

注：點擊儲存掃描按鈕儲存掃描的PST 檔案資訊。你可以通過按一下「加載掃描」按鈕加載掃描結果。

步驟6、按一下主選單中的「儲存修復後的檔案」，儲存修復後的PST 檔案。

步驟7、在「另存新檔」視窗中，選擇「PST」，然後按一下「瀏覽」以選擇要儲存修復檔案的位置。

注意：如果不想恢復已刪除的項目，請確保未選中「不恢復已刪除的項目」核取方塊。

步驟8、點擊「確定」。將顯示「正在儲存」視窗。

步驟9、儲存過程完成後，顯示儲存完成訊息方塊。

檔案將儲存在你選擇的位置。

常見問題

如何確保軟體能够恢復我正在尋找的數據？

你可以下載軟體的免費演示版本，並在儲存之前檢查恢復的PST 檔案項的預覽。對結果滿意後，可以啟動軟體的許可版本以儲存恢復的PST 檔案。

我是否可以使用該軟體直接將恢復的Outlook 數據匯出到我的Office 365帳戶？

是的。你可以使用「Stellar Repair for Outlook」直接將恢復的Outlook 數據匯出到你的Office 365帳戶。